Navegando el futuro: Tendencias Retail 2024 Reconfigurando la moda y el Retail

En 2023, la IA generativa surgió como una fuerza dominante, llenando titulares y tomando el control de las conversaciones en todos los niveles de las empresas. En el sector del Retail y de la moda, sin embargo, las empresas recién han comenzado a rascar la superficie en lo que respecta al potencial de la IA y del ML para cambiar las reglas del juego. Desde las estructuras de costos hasta las experiencias de compra, se prevé que la IA afecte drásticamente al Retail y alcance la enorme cifra de 24 100 millones de dólares en 2028, con una impresionante tasa de crecimiento anual del 24,4 %.

En este exhaustivo informe, nuestros expertos profundizan en el modo en que la IA y el ML pueden aprovecharse para reforzar el negocio en muchas áreas diferentes a través de diversas tecnologías. Para los equipos de Diseño, la IA  generativa mejora la ideación y la innovación. Para el Desarrollo de Productos, las soluciones inteligentes de reconocimiento de imágenes, como Centric IA búsqueda de imagen, agilizan el abastecimiento de materiales y reducen los costos. En las áreas de Compras y Comercialización, las herramientas de IA permiten tomar decisiones informadas, optimizar el inventario e impulsar las ventas. Además, las plataformas predictivas de automatización de fijación de precios  aumentan los ingresos, mejoran los márgenes y reducen los descuentos en las estrategias de fijación de precios.

Las empresas de moda y Retail ya son testigos de los beneficios de la IA y el ML en todos los departamentos y no cabe duda, por ello, que seguirán implementando estas tecnologías pioneras para impulsar el crecimiento y la innovación en 2024.

Las empresas de moda y Retail tendrán programas centrados en la sostenibilidad en 2024 debido al  aumento de la demanda de productos más ecológicos por parte de los consumidores y a la entrada en vigor de normativas más estrictas. La legislación de la UE establece objetivos ambiciosos de reducción de emisiones y neutralidad climática y, recientemente, los gobiernos nacionales de Francia y Alemania han introducido leyes que promueven  las economías circulares y protegen los derechos humanos y el medio ambiente.

Las empresas recurrirán más que nunca a la tecnología para alcanzar los objetivos de sostenibilidad. Innovaciones como Centric PLM™ permiten a las marcas de moda y Retailers centralizar y gestionar los datos de sostenibilidad. Esto incluye el cálculo de la huella de carbono mediante bases de datos especializadas, la certificación de las cadenas de suministro en tiempo real, el logro de la circularidad a través de modelos de bucle cerrado, la incorporación de la responsabilidad social, la realización de auditorías de fábrica y la supervisión y reducción de los residuos de envases. Este 2024, estos avances tecnológicos permitirán a los equipos cumplir con los objetivos ecológicos en cada etapa del ciclo de vida del producto, manteniéndose en línea con el creciente énfasis en las prácticas de sostenibilidad en la industria.

El endurecimiento de las condiciones económicas de los consumidores, la fluctuación de la inflación y la incertidumbre en los mercados preparan el terreno para un 2024 lleno de retos. Para superarlos, las empresas recurrirán a nuevas estrategias de fijación de precios y promociones, intención generalizada de aumentar los precios y generar un cambio hacia precios dinámicos y promociones personalizadas. Las tecnologías integradas de IA y ML serán fundamentales para permitir a los Retailers ajustar los precios en tiempo real y crear promociones específicas adaptadas a las preferencias y hábitos de compra individuales de los clientes, impulsando finalmente el crecimiento de los ingresos a través del precio en lugar del volumen.

Los equipos de moda y Retail reconocen las limitaciones de depender de datos históricos obsoletos y propensos a errores para tomar decisiones sobre fijación de precios y por este motivo recurren a tecnologías de última generación. Innovaciones como Centric Pricing™ y Centric Market Intelligence™ proporcionan datos en tiempo real para tomar decisiones informadas. Estas plataformas permiten la fijación de precios durante el ciclo de vida de los productos estacionales, ajustes dinámicos de precios para el comercio electrónico y análisis de fijación de precios competitivos frente a los principales competidores, garantizando así un enfoque ágil y estratégico de fijación de precios en el cambiante panorama del mercado de 2024.

En 2024, la inquietante agitación geopolítica y la creciente volatilidad de los mercados pondrán a prueba a las empresas de Retail y de moda. Se espera que las empresas del sector den prioridad a estrategias de abastecimiento más inteligentes y flexibles para adelantarse así a los acontecimientos impredecibles y pivotar con agilidad. Se adoptarán cadenas de suministro flexibles, capacidades de producción de bajo volumen y de adaptación rápida a los cambios en los países de origen. Serán fundamentales la gestión predictiva del riesgo y la planificación proactiva de contingencias para mitigar el impacto de los eventos «cisnes negros» y garantizar que las operaciones sigan sin interrupciones.

En 2024, el sector también será testigo de una transición hacia asociaciones más sólidas de proveedores, y a su vez más colaborativas e impulsadas por la tecnología. Este cambio implica la adopción de análisis predictivos y otras tecnologías avanzadas para mejorar las prácticas de abastecimiento. Innovaciones de vanguardia como Product Lifecycle Management (PLM)  (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) están a la vanguardia de la transformación, ofreciendo ventajas como  visibilidad total de costos de material y márgenes de productos, control del flujo de información,  optimización de procesos de abastecimiento y  mejora de colaboración con los proveedores en una plataforma centralizada basada en la nube.

En 2024, se prevé que el sector de la moda y el Retail experimente una evolución significativa de las estrategias omnicanal, impulsada por los cambios en el comportamiento de los consumidores y los avances tecnológicos. Con el aumento previsto de compradores en tiendas físicas como consecuencia del aumento de viajes previsto para este año, las empresas están centrándose en el Retail «phygital», integrando canales físicos y digitales para satisfacer las expectativas de los clientes de experiencias de compra sin fisuras. Comprar en línea y recoger en tienda (BOPIS) se ha convertido en la norma y los compradores exigen flexibilidad en todos los canales presionando así a los Retailers para que incrementen la eficiencia en el cumplimiento omnicanal.

En 2024, para lograr operaciones Retail omnicanal sin problemas, las marcas de moda y los Retailers capitalizarán innovaciones como el análisis predictivo, la IA y el ML para potenciar las decisiones estratégicas, optimizar las ventas y los márgenes, localizar con precisión los surtidos y obtener visibilidad en todos los canales. Plataformas como Centric Planning™ y Centric Visual Boards™ permiten a los equipos reducir el Time to Market, maximizar el valor del surtido y ofrecer una experiencia de compra consistente en los distintos canales de venta.

En resumen, el próximo año promete cambios significativos en el panorama de la moda y el Retail. Tendencias Retail 2024: El futuro de la moda y el Retail es una hoja de ruta para el éxito que hace hincapié en cinco tendencias clave que darán forma al sector. Desde el auge de la inteligencia artificial y los esfuerzos de  sostenibilidad hasta el cambio de las estrategias de fijación de precios, el aprovisionamiento más inteligente y la redefinición de los métodos omnicanal, las empresas deben adoptar la agilidad y la innovación.